İş ortağımız olun
Birlikte çalışarak, güven ve sadakatin temel olduğu bir ortaklık kurarak başarıya ulaşalım. İş ortağımız olun, birlikte büyüyelim.
İletişim merkezleri (kc'ler)
Системы видео-конференцсвязи (ВКС)
Kullanım senaryosu
Müşteriye en iyi hizmet kalitesini sağlamak için akıllı çağrı yönlendirmenin organizasyonu
Birçok iletişim kanalı (telefon iletişimi, sohbetler (WhatsApp, Skype, telegram, Mail Agent, sitede çevrimiçi sohbet vb.), E-posta, SMS, sosyal ağlar) aracılığıyla gelen ve giden taleplerin birleşik bir şekilde alınmasının organizasyonu
Çok düzeyli sesli menülerin (IVR'LER) düzenlenmesi
Giden otomatik müşteri arama kampanyalarının organizasyonu
Müşterilerle canlı iletişim kurmak için sinir ağları üzerinde eğitilmiş robotların kullanılması
KC operatörlerinin şişmesinin kontrol, izleme ve #nbsp alt sistemlerinin organizasyonu
Alt sistemin bileşimi
Sistemin faydaları
Müşteri sadakati
Müşteri sadakatini artırmak
İlk izlenim
İlk izlenimin etkisini iyileştirme
Kayıp Aramaların azaltılması
Kayıp Aramaların azaltılması
Verimliliği artırmak
İyileştirilmiş personel verimliliği
Kolaylığın iyileştirilmesi
Müşterilerle etkileşim kolaylığını artırın
Tıkanıklığın azalması
Personel iş yükünün azaltılması
Zamanı kısaltmak
Çağrı işleme sürelerini azaltın
İşin ve süreçlerin kontrolü
Personelin ve süreçlerin çalışmasının kontrolü
Tavsiye almak için başvurunuzu bırakın
Pazartesi-Cuma 10:00–19:00
© 2025 Iconic
